家づくりのためにご要望をヒアリング！
昨日は、これから家づくりをしよう！
と考えてるご夫婦との面談からスタートでした。
奥様がワクチンの副反応で、高熱が出たということで、
ご主人のみとの面談。
ただし。
奥様からご要望のメモを預かってきていたようで、
御要望の詳細については、お聞きできなかったものの、
概ねの御意向はヒアリングすることができました。
延期という方法もあったのですが。。
いろいろと事情があって、少しでも早くに、ヒアリング、
そして、提案をしてほしいとのことで、お会いしたところ。
少し堅い感じの空気感からスタートしたものの、
御要望について、いろいろとお聞きしていくうちに、
空気が和らいできて、愉しいやり取りになっていきました。
いろいろうかがった内容をもとに、考えてみようと思います。
午後からは、別のご夫婦との打ち合わせへ。
実は、こちらのご夫婦。
ずいぶんと前にお会いしていたのですが、
その時には、家づくりの概要と気になることについて
ざっくばらんにお話する感じでした。
いろいろ住宅展示場等をご覧になったり、
資金について考えられた方がよいですよ。
とお伝えして、お別れしたのですが、その後、
いろいろご見学されたり、独立系のFPと資金について
話をしたりされてきました。
ある程度、方向性が見えてきたようでしたので、
昨日は、家づくりへの御要望をお聞きすることを目的に
お会いした来たんです。
こちらのブログで過去に書きこんだ、要望の伝え方という内容を
参考にしてくださって、二枚目の写真をご準備してくれました！
すごくないです？？
全体のイメージから、各スペースの好き！を集めていて、
その画像のどの部分が気に入ってるのかが書きこんでありました。
その他にも、無料の住宅雑誌のいろんな画像に付箋を貼って、
これまた、どこをポイントにご覧になったのかを見せていただけたんです。
御要望をうかがうのって、言葉でのやり取りはもちろんするのですが、
こういった画像をもとにお話すると、直観的に共感、共有できますし、
思いというか、意図が伝わりやすいんですよね。
それを、改めて実感することができる機会となりました。
午後のヒアリング。
気が付いたら、あっという間に4時間も経過していました！！
スタートした時に、飲み物を頼んでいたんですが、
すでに飲み切っていて、喉が渇いていたので、
飲み物を再注文しました。
みなで同じ飲み物を注文したとこ。
ほうじ茶の上に生クリームが載ってます。
いろいろお話して、頭使ったので、糖分がほどよく感じられました（笑）
ほんと。
家づくりへの想いをうかがうタイミングって、とてもワクワクしていて、
とっても楽しくて、刺激的です。
人のワクワクって、伝染するんですよ（笑）
それはともかく。
楽しい時間を共有できて、ありがたいですね。